Vaga de emprego código 1.988.952


Analista de Suporte de Sistemas Júnior

Empresa anunciante
Quatenus Rastreamento Inteligente Ltda

Nível de atuação
Especialistas

Tipo de empresa
Empresa Privada Nacional

Porte da empresa
Pequeno (1 a 99 funcionários)

Sobre a empresa
Empresa voltada a venda dos serviços de software de Gestão de frota e rastreamento online.

Área de atuação
Tecnologia, Informática e Internet

Ramo de atividade
Rastreamento por Satélite

Departamento
Suporte ao Cliente

Local de trabalho
2 vagas - São Paulo / SP

Principais atividades
Atendimento a clientes suporte nos softwares corporativos. Documentação e desenvolvimento de novas funcionalidades da plataforma. Definição de demandas de clientes e internas; Atendimento direto a cliente Corporativo; Relatórios de atendimentos a cliente / parceiro; Fechamento de Oportunidades; Criação de toda a demanda interna de SW. Avaliação das necessidades dos parceiros / clientes; Definição de novos produtos; Métrica de atendimento ao cliente CORP (via TICKET para registro no QBM) (Apoio, princiais dificuldades, elogios, reclamações, melhorias).

Escolaridade mínima
Superior Incompleto

Idiomas
Inglês Básico
Português Avançado

Habilidades esperadas
Ser comunicativo; Saber lidar com pressão e prazos curtos; Ter pontualidade; Ter a capacidade de elaborar conteúdos; Nível intermediário em pacote officebásico; Boa fluência em atendimento por telefone; Boa fluência no atendimento por CHAT, SKYPE e Webinar. Disponibilidade para viajar

PcD
Esta vaga não é para Pessoas com Deficiência

Tipos de deficiência
Não possui deficiência

Tipo da Vaga
Nova posição

Horário de trabalho
Período Integral

Modalidade de contratação
Efetivo

Remuneração
R$ 1.200,00 por mês

Benefícios oferecidos
Assistência odontológica
Auxílio Creche
Assistência médica
Vale-refeição
Vale-alimentação
Vale-transporte