Vaga de emprego código 2.022.537


Analista de Service Desk

Empresa anunciante
NTT Data Services

Nível de atuação
Assistentes

Tipo de empresa
Empresa Privada Multinacional

Porte da empresa
Grande (a partir de 500 funcionários)

Sobre a empresa
A NTT DATA, Inc., juntamente com suas subsidiárias, é um dos principais fornecedores de serviços em TI e parceiro de inovação global e parte da família de empresas NTT DATA, com 80 mil profissionais com sede em mais de 40 países. A NTT DATA combina alcance global e intimidade local para fornecer serviços profissionais de primeira linha, incluindo consultoria, serviços de aplicativos, processos de negócios e terceirização de TI e soluções baseadas em nuvem.

Área de atuação
Tecnologia, Informática e Internet

Local de trabalho
20 vagas - São Paulo / SP

Principais atividades
• Realizar suporte técnico por telefone respondendo ao cliente sobre os problemas técnicos relacionados a hardware, software e rede. • Responder chamados de suporte técnico escalando para outros grupos de suporte, se necessário. • Documentar etapas de solução de problemas e descrever detalhadamente incidentes e pedidos dos clientes. • Aplicar técnicas de diagnóstico para identificar problemas, investigar causas e recomendar soluções para corrigir falhas.

Escolaridade mínima
Superior Incompleto

Habilidades esperadas
• Formação técnica em cursos relacionados à área de tecnologia completa ou em andamento. • Desejável experiência com suporte técnico em um ambiente de call center para Windows OS, MS Office, MS Outlook, Internet Explorer, Antivírus e Periféricos (Instalação, operação, configuração, personalização e uso).

Tipo da Vaga
Nova posição

Horário de trabalho
Período Integral

Modalidade de contratação
Efetivo

Remuneração
de R$ 1.001,00 até R$ 2.000,00 por mês

Benefícios oferecidos
Assistência odontológica
Seguro de vida em grupo
Previdência privada
Assistência médica
Vale-refeição
Vale-alimentação
Vale-transporte