Vaga de emprego código 2.229.867


Analista de Suporte

Empresa anunciante
Confidencial

Nível de atuação
Especialistas

Área de atuação
Tecnologia, Informática e Internet

Local de trabalho
1 vaga - Florianópolis / SC

Principais atividades
Analista de Suporte N2; Atendimento 2º Nível. Resolver os chamados / incidentes de forma remota ou presencial. Registrar todos os incidentes e eventos associados ao mesmo, bem como as informações sobre o tempo de atendimento, tipo de problema ou falha, solução aplicada e encaminhamento do chamado. Deverá atuar diretamente em conjunto com a equipe de Rollout. Habilidades comportamentais desejáveis: Administrar conflitos. Comprometimento com prazos e qualidade. Saber ouvir. Ter facilidade em habituar-se a situações inusitadas. Requisitos Técnicos Desejáveis: Atendimento a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação e configuração de software básico, hardware e aplicativos de automação de escritório em estações de trabalho. Facilidade no atendimento receptivo e ativo. Atendimento a dispositivos móveis com sistema operacional Windows, Android e iOS, abrangendo instalação e configuração de softwares básicos homologados pelo cliente.

Escolaridade mínima
Superior Completo

Tipo da Vaga
Substituição

Remuneração
a combinar

Benefícios oferecidos
Benefícios