Vaga de emprego código 2.560.719


Analista de Infraestrutura

Empresa anunciante
Confidencial

Nível de atuação
Especialistas

Área de atuação
Tecnologia, Informática e Internet

Local de trabalho
1 vaga - São Paulo / SP

Principais atividades
Analista de Infraestrutura (Híbrido) - SP - Inglês Fluente Realizar suporte técnico de nível III, aos clientes, através das ferramenta de chamados e central de atendimento. Efetuar a análise, diagnóstico e reclassificação das demandas de acordo com os níveis de escalonamentro estabelecidos pelo processo de atendimento. Prover soluções adequadas para os atendimentos de nível III. Executar ativação, configuração e desativação do portifólio de serviços de nível III. Efetuar registros de todos os atendimentos, mantendo o histórico dos clientes atualizado. Realizar abertura de chamados descrevendo o problema/incidente nas ferramentas internas para tratativa da dificuldade apontada. Atualizar o cliente em relação ao status do chamado que está sob sua responsabilidade. Cumprir prazos de SLA estabelecidos no setor. Revisar Atuar na administração dos ambientes de clientes conforme o serviço contratado e nível de escalonamento.

Escolaridade mínima
Superior Completo

Idiomas
Inglês Fluente

Habilidades esperadas
Skills: Graduação em Cursos de Tecnologia; Pós em Gerenciamento de Projetos (diferencial); Certificação em Gerenciamento de Projetos (diferencial); Certificação em Governança de TI (diferencial); Certificação em VMware (diferencial); Certificação em Linux LPI (diferencial); Certificação em Windows Server (diferencial). Inglês Avançado Sistema Operacional Linux (CentOS, RedHat, Ubuntu Server); Sistema Operacional Windows Server 2016+; Sistema de monitoramento (Zabbix, Observium, Cacti); Redes de computadores (Roteamento, VLANs, Switches); Virtualizadores (KVM ou VMware ou Hyper-V ou Xen Server); Segurança da Informação; DNS; Firewall; Banco de dados (SQL, MySQL); VPN (Site-to-Site, IPSec); Storage; Conhecimentos em softwares Anti DDoS; Ferramentas de automação (Kubernets, Puppet, Chef, Terraforms, Openshift) - Diferencial. Conhecimentos em OpenStack, CEPH, Kubernets, Gluster.

Tipo da Vaga
Nova posição

Remuneração
a combinar