Vaga de emprego código 2.568.672


Suporte Técnico

Empresa anunciante
EDM Softwares Ltda

Nível de atuação
Assistentes

Área de atuação
Tecnologia, Informática e Internet

Ramo de atividade
Informática: Desenvolvimento de Software

Departamento
Suporte ao Usuário

Local de trabalho
3 vagas - Florianópolis / SC

Principais atividades
• Atenderá demandas de suporte ao usuário de software através de atendimento ao cliente via telefone ou acesso remoto; • Orientar o cliente quanto a solução apresentada em questões operacionais e sistêmicas; • Estar disponível para escalas de plantão; • Fará acompanhamento dos chamados abertos pelos clientes até sua resolução; (follow-up) • Implantação, treinamento e demonstrações de sistema; • Empenhar-se nas demandas recebidas, solucionando-as em seu melhor prazo.

Escolaridade mínima
Ensino Médio Técnico (2º Grau) Completo

Habilidades esperadas
• Cursando técnico na área de tecnologia ou superior cursando; • Conhecimento em comandos de SQL; • Conhecimento em Windows (serviços); • Noções de redes; • Experiência em atendimento ao usuário; • Perfil investigativo, analítico e raciocínio lógico; • Possuir senso de responsabilidade e comprometimento; • Ser orientado em resolução de problemas e com perfil participativo; • Ter boa comunicação e saber trabalhar em equipe.

Admite pessoas com ou sem deficiência PcD
Admite pessoas com ou sem deficiência

Tipo da Vaga
Nova posição

Horário de trabalho
Período Integral

Modalidade de contratação
Efetivo

Remuneração
de R$ 1.001,00 até R$ 2.000,00 por mês

Benefícios oferecidos
Assistência odontológica
Seguro de vida em grupo
Assistência médica
Vale-refeição
Vale-alimentação
Vale-transporte