Empresa anunciante
Confidencial
Para trabalhar na empresa
Confidencial
Nível de atuação
Especialistas
Tipo de empresa
Empresa Privada Multinacional
Porte da empresa
Grande (a partir de 500 funcionários)
Sobre a empresa
Empresa multinacional na área de TI.
Área de atuação
Tecnologia, Informática e Internet
Local de trabalho
5 vagas - São Paulo / SP
Principais atividades
- Estamos contratando Analista CX para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa;
- Criar jornadas e réguas de comunicação;
- Criar ações de relacionamento para o cliente;
- Realizar pesquisas, testes A/B etc.;
- Fazer a ponte entre outras áreas, contribuindo com insights;
- Contribuir para melhorar os indicadores de aquisição, engajamento e churn;
- Conhecer e zelar pelos processos padrões de trabalho, assegurando conformidade com certificações e políticas, sejam elas internas ou externas, alinhadas com as definições da empresa, através de estudos e aplicações de práticas com suas equipes.
Escolaridade mínima
Superior Completo
Perfil desejado - Habilidades esperadas
Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:
- UX/CX;
- CRM;
- Construção de jornadas para B2C.
Tipo da Vaga
Nova posição
Modalidade de contratação
Efetivo
Autônomo/PJ
Home Office
Remuneração
de R$ 7.001,00 até R$ 8.000,00 por mês
Benefícios oferecidos
Assistência odontológica
Assistência médica
Vale-refeição
Confira o salário médio no
Guia Brasileiro de Cargos e
Salários
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